1. 如何注册佳学基因账户？
您可以访问佳学基因官网https://www.jiaxuejiyin.com/，在首页右上方点击“注册”按钮，进入“注册新用户”页面，填写手机号等注册信息后，便可完成注册。
2. 如何购买佳学基因检测服务？
您可以登录https://www.jiaxuejiyin.com填写检测申请、支付检测费用进行购买；或关注“佳学基因”公众号：点击“检测流程”→“网上申请”也可以进行购买。
3. 如何进行检测费用支付？
您可以在官网https://www.jiaxuejiyin.com“我的订单”中进行费用支付，也可以联系佳学基因工作人员选择微信、支付宝、银行账户进行交易。
4. 想要咨询检测如何联系？
请送检者或医师拨打佳学基因客服电话：400-160-1189，010-52802094。或添加工作人员微信进行项目咨询，微信号：17710531791/ 17718500736。客服人员会与您取得联系。
5. 支付检测费用后是否可以开发票？
可以。您在支付检测费用后，可以联系佳学基因工作人员为您打印发票，并可根据要求为您邮寄发票。
6. 所有遗传病都可以检测吗？
佳学基因可解码分析4万余种遗传病、基因病，根据致病基因设计治疗方案，指导基因矫正，避免后代或二胎再次患病。
7. 一定要亲自到北京检测吗？
如果不方便到北京，可以采集样本后邮寄至北京检测。
8.如何填写检测申请单？
可以登录佳学基因客户信息登记系统（www.jiaxuejiyin.com)，注册账户后，点击相应的检测项目，填写检测申请单。
9. 检测流程是怎样的？
检测项目咨询→填写申请单→支付检测费用→样本采集与寄送→检测分析→报告生成→报告解读与遗传咨询。
10. 样本送至佳学基因后，多长时间出具检测报告？
报告周期依据检测项目不同而有所差异。一般情况下我们会尽快出具检测报告：肿瘤靶向、化疗用药指导、慢病用药指导检测项目报告周期为5-7个工作日，儿童天赋、肿瘤风险、重大疾病风险检测报告周期为15-22 个工作日，致病基因鉴定深度分析的检测项目报告周期为30-35 个工作日。如有其它需求，可与客服人员或业务员联系沟通。
11. 检测报告是何种形式？
检测报告出具后您可以领先时间登陆佳学基因官网，点击登陆后，在“报告查询”中，查看电子版报告，佳学基因工作人员后续会为您邮寄纸质版报告。
12. 支付失败怎么办？
支付失败时，页面会跳转至支付失败页面并显示失败原因，可以联系佳学基因工作人员解决。
13. 支付时显示账户存在风险怎么回事？
初次向佳学基因微信、支付宝账户付款时，可能提示风险，请您不必担心，可以放心支付。
